客服部助理
深圳派派門窗集團有限公司
營業執照已認證

職位描述

一、要求 1、年齡在30--35歲左右，大專以上學歷，身體健康。 2、懂得公關禮儀、管理學等業務知識；溝通能力強，具有團隊合作精神；善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 3、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。 二、職責 1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范； 2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行； 3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報； 5、負責客服部投訴和內部處罰的處理； 6、落實部門協調和各項推廣活動的配合； 7、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、客戶流失率分析與報告。

基本信息

招聘人數：	1人	月薪待遇：	面議
專業要求：	無	工作經驗：	3年
學歷要求：	大專	發布時間：
工作地區：	深圳市

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