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崗位職責： 1、協助售后主管進行人員的調派安排及調派人員的考勤；2、跟進售后服務，開展售后回訪，了解售后服務質量，形成檔案記錄；3、完善售后服務檔案，建立相關技術、設備、配件、資料檔案，及時更新；4、接聽售后服務電話，做好來電來訪記錄，協助處理客戶問題；5、協助主管開展售后宣傳與策劃活動，完成相關物料、配品配件的制作與采購業務對接；6、開展客戶回訪砐客

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